Что делать и как исправить, если пропал звук на компьютере windows 7 (исчез звук на компе виндовс 7, как устранить) - в наушниках, нет значка, после обновления драйверов, колонки, динамики не подключены, пошаговая инструкция

Причины отсутствия

В системе Windows 7 звук может исчезать по нескольким причинам:

настройка или отключение регуляторов громкости;
устройство не подключено или не установлено «Устройством по умолчанию»;
сбой настроек в БИОС;
проблемы с аудиокартой;
проблемы с драйверами;
неполадки с кабелями.

Регуляторы громкости

В первую очередь стоит проверить регуляторы. Находятся они на панели задач, обычно в правом нижнем углу экрана, рядом с датой и временем. В активном состоянии значок звука выглядит как динамик с отходящими от него звуковыми волнами.

Возможно 2 варианта:

Звук отключен. Рядом со значком динамика находится перечеркнутый красный круг.
Регулятор выставлен на минимальное значение, и динамик в таком случае будет без волн.

Для решения проблемы:

Нажмите на значок и в появившемся окне регуляторов установите уровень громкости на более высокий, переместив ползунок вверх по шкале. Если звук отключен, то кликните на кнопку под регулятором «Включить звук».
Можно дополнительно проверить регуляцию громкости на отдельных приложениях, например, в браузере. Для этого после нажатия на значок динамика выберите «Микшер». Откроется окно с отдельными регуляторами, может быть отключен какой-то из них. Выполните вышеперечисленные шаги.

Устройства воспроизведения

Часто к компьютеру подключены несколько девайсов, которые могут воспроизвести звук. Например, колонки и наушники. И если вывод настроен через наушники, то колонки будут молчать. Либо по каким-либо причинам все аудиоустройства были отключены.

Пошаговая инструкция:

Через кнопку «Пуск» зайдите в «Панель управления».
Выберите раздел «Оборудование и звук», а далее — «Звук».
Либо нажимаем на уже известный значок справа внизу экрана, выбираем выделенную строку.
Открывается окно настройки различных параметров. Во вкладке «Воспроизведение» проверяем подключение нужного девайса. Рядом с ним должны располагаться зеленая галочка и надпись: «Устройство по умолчанию». Если они отсутствуют, то иконка выглядит серой, а надпись меняется на «Отключено».
В таком случае нажимаем на устройство правой кнопкой мыши и кликаем «Включить» или «Использовать по умолчанию».
Если в списке нет нужных динамиков, нажмите в любом месте окна также правой кнопкой мыши и выберите «Показать отключенные устройства». Повторите действия по подключению.
Готово. Проверяем.

Настройки в BIOS

Звук может пропасть, т.к. заводские настройки BIOS сбились, и аудиокарта, включенная по умолчанию, отключена. Для исправления ситуации необходимо войти в БИОС:

У компьютеров разных компаний способы сделать это отличаются. Обратитесь к руководству компьютера, чтобы узнать, что подойдет в вашем случае. Обычно это удержание определенной клавиши (Del, F9, F12) в процессе запуска.
После запуска БИОС выбираем «BIOS Setup». В новом окне с помощью стрелок на клавиатуре выделяем звуковую карту, нажимаем на клавишу Ввод и выбираем «Enabled».
Опять жмем Ввод. Сохраняем настройки. Перезагружаем ПК.

Аудиокарта

Подтверждение правильности установки аудиокарты — это один из важных шагов по устранению неполадок:

В Панели управления зайдите в раздел «Система и безопасность».
Нажмите «Диспетчер устройств» под категорией «Система» и введите пароль администратора, если будет предложено.
В новом окне дважды щелкните «Звуковые, видео и игровые контроллеры». Убедитесь, что в списке есть звуковая карта. На изображении выделен пример – AMD High Definition Audio Device.
Если не видите звуковую карту, обратитесь к руководству пользователя ПК за инструкциями по переустановке. Двойным кликом можно открыть окно дополнительной информации и посмотреть состояние устройства.
Оно может быть отключено — тогда рядом с его иконкой будет находиться стрелочка вниз.
Выберите вкладку «Драйвер». Здесь можно запустить карту, нажав на соответствующую кнопку.

Кабели

Если компьютер пишет сообщение, что «Динамики не подключены», то нужно проверить все кабели. Убедитесь, что они подключены правильно, и динамики получают питание:

Попробуйте включить динамики на другом компьютере и проверить их функциональность. Возможно проблема именно в кабеле, соединяющем ПК и периферийное устройство вывода звука (это может быть также соединение компьютера и телевизора через hdmi).
Если звук также будет отсутствовать, то заменяем/чиним кабель.

Что делать, если комп не видит наушники

Если ваш компьютер не видит устройство, то следует провести качественную диагностику и не только выявить причину неисправности, но и предпринять правильные действия для её устранения.

Вовсе не обязательно обращаться за дорогостоящей помощью специалистов — вы вполне можете справиться самостоятельно, если потратите некоторое количество времени и усилий.

Компьютер не видит наушники, воткнутые в разъём

Первым делом удостоверьтесь, что вы правильно подключили девайс к устройству. Очень часто проблема появляется ещё на этом этапе.

Если у вас гарнитура с портом USB, то следует протестировать его исправность. У каждого компьютера подобных входов несколько — попробуйте вставить штекер в другой разъём. Если всё заработает, то, скорее всего, порт сломался. Починить его в домашних условиях довольно сложно, поэтому просто заклейте вход и пользуйтесь другими. Если гнёзд не хватает, можно купить специальный переходник. Беспроводные устройства можно также подключить с помощью USB-кабеля. Поэтому, если компьютер не видит наушники через Bluetooth, обязательно попробуйте этот способ.

Наушники не отображаются в устройствах воспроизведения

Другой причиной того, что аксессуар не отображается, могут быть системные неполадки. Вам точно пришлось столкнуться с этой проблемой в том случае, когда к ПК не получается подключить ни одни наушники. Скорее всего, что-то не так с вашими драйверами.

Причин может быть несколько — драйвера либо отсутствуют совсем, либо сильно устарели. Это происходит потому, что некоторые пользователи предпочитают не обновлять операционную систему и запрещают любые уведомления об этих обновлениях

Таким образом можно пропустить что-то действительно важное, а в какой-то момент некоторые функции просто перестанут работать ввиду несовместимости разных компонентов друг с другом

Исправить ситуацию довольно просто. Вам нужно установить необходимые драйвера. Сделать это можно либо с помощью специального диска, который обязательно идёт в комплекте с устройством, либо скачав самостоятельно все файлы с официального сайта производителя

Обратите внимание, что драйвера для разных моделей компьютеров и версий операционных систем могут значительно отличаться, поэтому выбирайте те, которые подойдут именно вам

После установки перезагрузите компьютер и вставьте наушники в нужный порт. Проверьте, видит ли их ПК. Если всё в порядке, значит, вы верно определили причину и благополучно справились с поставленной задачей.

Комп не видит гарнитуру с микрофоном

Наушники, которые имеют встроенный микрофон, называются гарнитурой. Чаще всего подобные устройства используются вместе со смартфонами, но могут быть успешно подключены и к компьютеру или ноутбуку. Важным моментом является то, что не у всех ПК имеется отдельный вход для гарнитуры, который помечается соответствующим значком. И некоторым пользователям приходится гадать, куда именно вставлять штекер. Гарнитура вставляется в тот порт, куда вы бы вставили зелёный штекер — отмеченный значком с гарнитурой, может быть на передней панели. После этого вы сможете наслаждаться любимой музыкой или прослушивать другие аудиофайлы.

Если устройство не отображается на экране, возможно, проблема в несовместимости двух этих гаджетов. В этом случае есть два варианта: заменить наушники или операционную систему. Конечно, первое сделать гораздо проще, но может быть и так, что кто-то не захочет приобретать новые наушники и решится на переустановку системы.

Как подключить наушники к компьютеру?

Подключение проводных наушников

С подключением проводных наушников сложностей обычно не возникает. Их кабель заканчивается штекером типа minijack 3.5 или, реже, другого типа. Штекер подсоединяется к соответствующему разъему на корпусе компьютера, обозначенному маркировкой зеленого цвета или пиктограммой в виде наушников (линейному выходу). Нестандартные типы штекеров подключаются к этому же разъему через переходники.

Иногда аудиоразъемами оснащаются клавиатуры и мониторы, но принципиальных различий, куда предпочтительнее подсоединять наушники, нет.

Чтобы проводные наушники заработали, чаще всего достаточно их просто подключить. Настройки (необязательные) обычно ограничиваются выставлением уровней звуковых частот в эквалайзере и другими эффектами – по желанию пользователя.

Так выглядит настроечная утилита аудиокарты Realtek на Windows 7.

Уровень громкости регулируется положением ползунка в микшере Windows 7, а иногда – катушкой на корпусе наушников или устройства, к которому они подсоединены.

Подключение беспроводных наушников

С этим устройством все чуть-чуть иначе. Беспроводные наушники используют технологию BlueTooth, поэтому компьютер или ноутбук должны быть оборудованы соответствующим адаптером. Обычно он продается вместе с наушниками, но иногда его может не быть в комплекте поставки.

Внешний BlueTooth-адаптер подключают к USB-порту. А если планируется использовать встроенный – нужно убедиться, что он задействован системой и на него установлен драйвер.

Откройте в Windows 7 панель управления и диспетчер устройств. Проверьте в списке наличие оборудования BlueTooth.

Включите BlueTooth-адаптер на компьютере. Для этого могут использоваться различные утилиты, поставляемые с устройством или устанавливаемые отдельно. На ноутбуках иногда для этого есть переключатели на корпусе или нужно нажать определенное сочетание клавиш.

Одна из известных утилит управления BlueTooth-устройствами – это BlueSoleil, совместимая с Windows 7.

Следующим этапом – включите наушники. Как это делается, нужно узнавать из инструкции к ним.
После этого в списке устройств BlueTooth должны появиться ваши наушники. Осталось включить музыку и проверить, как они работают.

Когда звук пропал после обновления Windows 10

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10 в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь — https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера:
Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Почему компьютер молчит: основные причины и методы их обнаружения

Как показывает практика, в большинстве случаев неполадки со звуком происходят по вине самого пользователя. Главным фактором является все та же невнимательность, а также присущее многим людям нежелание ознакомиться с технической документацией ПК. Зачастую пользователь забывает включить колонки или неправильно задействует аудиоразъемы. Трудно не заметить перечеркнутый значок динамика в системном трее, тем не менее многие удосуживаются его игнорировать. Вероятность механического повреждения одного из соединительных шнуров нередко также сбрасывается со счетов в процессе поиска звуковых неисправностей. В результате таких банальных упущений и неправильно оцененной ситуации пользователь начинает переустанавливать аудиодрайвера, править реестр, в общем, экспериментировать. Как правило, такие необдуманные действия и приводят к озвученной ранее проблеме. Поэтому к разрешению вопроса: «Почему не установлены?» — нужно подходить, так сказать, комплексно и планомерно, дабы не терять драгоценное время и силы на борьбу с «ветряными мельницами». Впрочем, давайте проследуем дальше.

Неисправны наушники

Самая распространенная причина, по которой ноутбук может не видеть наушники, – это их неисправность. Проверить наушники можно в несколько шагов.

Выключите все устройства, которые могут воспроизводить звук. Это наушники, колонки. Включите любую музыку/видео

Важно убедиться, что ноутбук способен воспроизводить мелодию и проблема не здесь. Если не слышно, проверьте, прибавлен ли звук и убедитесь, что аудио слышно

Когда звук появился, действуйте по дальнейшим шагам, иначе ищите причины в другом.

На втором этапе подсоедините колонки, включите аудио. Это нужно, чтобы убедиться, что ноутбук распознает устройства для воспроизведения. Если звука нет, проверьте настройки выбора воспроизводящего аксессуара.

Если на первом, втором этапе все прошло хорошо, то подключите другие наушники, посмотрите, работают ли они. Если да, то поломка именно из-за неисправного аксессуара. Если же звук все равно не появился, а вы уверены, что эти наушники исправны, проверьте наличие драйверов для аудиоустройств.

В идеале нужно подключить то же устройство к другому ноутбуку или компьютеру с такой же операционной системой, обязательно той же версии. После этого не лишним будет провести проверку самого разъема.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
В диалоговом окне выберите «Сведения»;
Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера, соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

В меню Пуск выбрать «Параметры»;
Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Как проверить работу драйвера, восстановить звук

Когда нет звука при правильном подключении к мат плате требуется проверка драйверов и звуковых параметров.

Windows 7

Для работы звука требуется наличие Realtek. После запуска требуется выбрать раздел «динамики». Далее нужно открыть значок желтой папки, расположенный в правом верхнем углу. В «параметрах разъема» проверить определение устройств. Если оно не функционирует нужным образом следует установить метку на отключении определения устройств. Работоспособность должна восстановиться. Также устранить проблему можно в дополнительных настройках. В этом окне производится регулировка наушников, гарнитуры и других аудиоустройств.

Звуковая панель осуществляет работу согласно устаревшему стандарту AC97, представленному миру компанией Intel еще в 1997 году, а звуковая подсистема материнской платы функционирует по новому стандарту HD. Поэтому фронтальное аудиоустройство на компьютере может не работать. Для устранения неисправности нужно перейти в BIOS и следовать алгоритму пунктов:

Advanced;
Onboard Devices Configuration;
Front Panel Type, характеризуется положением HD Audio, которую требуется переключить в AC97;
последний шаг – перезагрузка ПК.

После включения ПК появится звук. Когда переднее аудиоустройство осуществляет работу в режиме HD Audio опцию Front Panel Type требуется переключить.

Windows 10

Распространенный способ, как включить переднюю панель для наушников на windows 10, – через Реалтек.

Для функционирования наушников следует нажать на вкладку «Динамики», перейти к дополнительным настройкам. В появившемся окне отмечается разделение выходных гнезд и отключение автоматического определения гнезда.

После вышеописанных манипуляций наушники заработают. Ещё одна причина, почему компьютер не видит наушники, – отсутствие драйвера. Требуется запустить диспетчер устройств. Удостовериться в наличии аудиодрайвера.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Headphones Equalizer

Это одна из самых востребованных программ в своем сегменте. Утилита позволяет создавать свои собственные эквалайзеры с учетом ваших личных предпочтений и выбранных музыкальных жанров. Приложение поддерживает работу с наушниками любых брендов.

Здесь есть возможность как автоматической, так и ручной подстройки качества звучания. Причем оба процесса реализованы одинаково хорошо. Больше половины пользователей, судя по отзывам, так и вовсе не включали режим ручной настройки.

Интерфейс приложения интуитивно понятен и прост для освоения даже новичками в этом деле. Весь основной инструментарий расположен на главном экране, а вспомогательный грамотно разнесен по категориям и разделам. Плутать там не придется. Тем более программа получила толковую русскоязычную локализацию.

Аппаратные неисправности

Если при входе в систему появляется сообщение «Звуковые устройства не установлены» и появляется значок динамика с крестиком на панели задач, то могут быть следующие причины:

драйвера не успели загрузиться и в этом случае поможет простая перезагрузка.
звуковой адаптер отключен в диспетчере устройств Windows. Эта проблема тоже решается легко, просто включить его.
Не установлен драйвер для чипсета материнской платы. Решение – поставить его.
Аудиодрайвера не работают или не установлены. Чтобы исправить, нужно переустановить драйвера.
Неисправность аудиоадаптера или звуковой карты.

Как установить звуковое устройство

Windows 7 или же последующая восьмая версия ОС при инсталляции любого драйвера проверяет, обладает ли текущий пользователь правами администратора. Как вы понимаете, последующий процесс внедрения драйвера возможен только при выполнении выше озвученной инструкции. Перейдем к практической части нашего материала.

Прежде всего, старый, неработоспособный звуковой драйвер необходимо удалить. Причем с последующим использованием специальной утилиты (например, CCleaner), функционал которой обладает способностью исправлять ошибки реестра и деинсталлировать остаточные записи в системном журнале Windows.
Только после перезагрузки вы сможете корректно установить звуковое устройство на компьютер, используя стабильную версию мультимедийного драйвера.

Почему не работают наушники на ноутбуке — установка драйвера (5 мин):

Если на ноутбуке не работают наушники, после того как мы определили, что драйверов нет, их нужно скачать и установить.

Если ноут новый, с новой Windows или просто на нем нет драйверов, то самое простое решение, это:

Установить программку DriverPack Solution – она автоматически найдет и установит необходимые и правильные драйверы на звук (драйвер наушников), под ваш ноутбук. Программа особенно полезна для тем, кто не разбирается в теме драйверов.
После установки драйвера перезагружаем ноутбук.
Наушники при подключении к ноутбуку должны заработать. Если нет, переходим к пункту 3.

DriverPack Solution, это:

Самый быстрый способ установки необходимых драйверов, на который вы потратите 5 минут;
Программа проверена, безопасна я ей сам иногда пользуюсь (это не реклама, хотя я бы с радостью ее рекламировал );
Она скачивает и другие важные драйвера (по выбору) + имеет много полезных программ;

В самом начале выбирайте «режим эксперта»

Сбой режима наушников

Это еще одна причина того, почему не работает звук на телефоне. В этом случае гарнитура застревает в режиме наушников. Даже если пользователь отключил их, значок не исчезнет. И нельзя слышать музыку или звук без них. Эта проблема очень распространена для сотовых телефонов Samsung/Motorola/LG.

Алгоритм устранения:

Увеличивают громкость телефона, чтобы убедиться, что он не находится в беззвучном режиме.
Подключают и отключают наушники несколько раз.
Очищают гнездо для наушников удалив пыль/мусор из гнезда. Иногда существующее препятствие на разъеме может обмануть телефон, ложно отправляя сигнал, что гарнитура подключена.
Выключают и снова включают устройство.
Перезапуск поможет устройству обновить и исправить ошибки программного обеспечения.

Возможные решения проблемы со звуком

Список наиболее частых программных проблем и способы их решения

Основными причинами неисправности являются:

Установка неверного режима «Вибрация» или «Без звука». Решением является смена режима на «Звук».
Активация функции «Не беспокоить»

Тут еще следует обратить внимание на расписание – период времени, в течение которого звук входящих вызовов и сообщений автоматически блокируется. Решение кроется в отключении функции либо в корректировке расписания.
Отсутствие рингтона на входящих вызовах сим карты и уведомлениях

Решение – установка мелодии вызова и уведомлений.

Рассмотрим их подробнее.

Почему компьютер может не видеть наушники

Нередко после такого, как обнаруживается, что наушники не воспроизводят звук и система их даже не определяет, пользователи задумываются о неисправности самих наушников и относят их в ремонт, или же покупают новые. Такой исход возможен, однако на деле список возможных причин гораздо шире, ознакомьтесь со списком из них:

отсутствие драйверов для звуковой карты компьютера, или же их устаревание. Это вполне можно назвать самой популярной причиной не распознавания системой наушников. Решается установкой драйверов последний версии;
нерабочий разъём 3.5, а в случае использования беспроводного интерфейса для подключения (Bluetooth), причиной может служить неисправность Bluetooth-модуля;
различные механические повреждения наушников, или же проблемы с самой аппаратной частью устройства. В таких случаях исправление проблемы в домашних условиях не представляется возможным и без обращения в сервисный центр или же замена наушников на новые никак не обойтись;
Механические повреждения наушников
также причиной могут служить неисправности шнура. Например, это могут быть его перегибы или отход контактов;
необходимо удостовериться, в тот ли разъём подсоединён шнур для наушников. Дело в том, что в системном блоке разъём для наушников идентичен разъему для микрофона, а отличаться они могут только цветом (разъём для звуковоспроизводящих устройств всегда зелёный). На ноутбуках под разъемами для наушников и для микрофона также могут быть размещены специальные обозначения;
Определяем разъём для наушников
самый неприятный момент, но в то же время весьма возможный — неисправность самой звуковой картой. В этом случае придётся также обращаться к профильным специалистам.

Причины неисправности наушников

Без спешки, шаг за шагом, нужно проверить все проблемные места, от которых зависит корректная работа головных мониторов — может дело не в них. Чтобы наушники работали, нужна отлаженная поддержка всей системы.

Некорректное подключение

Первым делом следует осмотреть, куда подключена гарнитура. Может быть, что штекер всунут не в то гнездо. Это особенно актуально, если подключение произведено на задней панели системного блока. Там предусмотрено целых три разъема, и вполне возможно использование не того, который нужен.

Далее нужно проверить, насколько плотно штекер сидит в гнезде — возможно он не до конца вошел в разъем. Необходимо вытащить его и заново включить. Правильная установка джека в гнездо сопровождается легким щелчком.

Проблемы с ПО

Вполне возможно, что компьютер не видит наушников. Если гарнитура используется на ПК впервые, то необходимо установить программное обеспечение, чтобы «познакомить» систему с новым девайсом. Если же ПО уже стоит, то оно может быть устаревшим либо дать сбой. Тогда поможет обновление. В некоторых случаях лучше полностью переустановить всю программу, предварительно удалив прежнюю. О правилах подсоединения к ПК — в материале «как подключать наушники к компьютеру«.

Иногда ноутбук не находит нужное устройство при установке bluetooth -соединения с беспроводными девайсами. Это может происходить по причине отсутствия необходимого драйвера.

Проблемы с ПК

Когда нет звука при подключении гарнитуры к компьютеру, это может быть вызвано неисправным гнездом для наушников. Но часто бывают случаи, когда работающий разъем просто отключен. Тогда устранить проблему сможет активация входа для гарнитуры на передней панели.

Некачественная гарнитура

Проблема неработающих наушников может объясняться браком в изделии, или поломкой аксессуара. Часто от перетираний и перегибов случаются обрывы шнура. Критичными местами проводных девайсов являются соединения провода со штекером и с мембраной. В этом случае гарнитура выдает плохой звук с шипением и треском. Если в головных мониторах пропал звук, причина также может заключаться в выходе из строя одного или сразу двух динамиков.

Когда при подключении к компьютеру наушники «молчат», а динамики работают, то требуется провести простую проверку: нужно подключить другую рабочую гарнитуру. В случае «молчания» проверочных наушников, нужно продолжать искать на программном уровне. Если же звук появился, то дальше следует проверять непосредственно сами наушники. Есть еще способ проверить, если головные мониторы не подключаются к ПК. Можно попробовать подсоединить их к другому компьютеру (ноутбуку) — так тоже будет видно, в каком устройстве проблема.

Вирусы

Зачастую забывается о том, что компьютер может быть атакован злоумышленниками с помощью вирусов. Троянские программы могут изменить многие настройки, а иногда и отключить их. Вирусы запросто могут заблокировать действия любого программного обеспечения. Не часто, но это может быть причиной того, что наушники не воспроизводят звук.