Что общего у эмоционального обмана и эмоциональной измены?
– Понятие «эмоциональный обман» может быть использовано в широком и узком смысле слова. В широком смысле «эмоциональный обман» – способ ввести в заблуждение собеседника, демонстрируя ему чувства и эмоции, которых человек на самом деле не испытывает.
У такого широкого понятия есть разные аспекты. Эмоциональный обман может носить протективную, или защитную, функцию и быть связан с тем, что мы не хотим расстраивать собеседника. Например, не говорить правду в ответ на вопрос о здоровье бабушки или делах на работе. Тогда эмоциональный обман нацелен на защиту близкого человека от информации, которая будет вводить его в стресс, огорчать и тревожить.
Эмоциональный обман может быть направлен на осознанную манипуляцию. Его используют, когда нужно получить от человека определенные чувства или реакцию. Тогда «подделка» эмоции должна вызвать у собеседника желаемое поведение. Например, когда нужно сманипулировать для получения финансовой помощи. Люди могут изображать огромную скорбь или озабоченность, чтобы другой «включил» эмпатию, начал сочувствовать, сопереживать и помогать.
Эмоциональный обман в близких отношениях может проявляться через отсутствие реакций и чувств, которые на самом деле имеют место. Например, человек может скрывать заинтересованность в других людях или безразличие к своему партнеру.
Именно эта часть эмоционального обмана в супружеских отношениях, направленная на сокрытие информации, обязательно содержит тайну. Такой обман человек использует для того, чтобы партнер не узнал о третьем объекте, с котором у него близкая связь. Для такого явления есть более корректный термин – эмоциональная измена.
Мы все друг друга эмоционально обманываем. Иногда эмоциональный обман – абсолютно нормальное поведение. Например, когда мы не демонстрируем начальнику, что нам хочется плюнуть ему в лицо и послать подальше. Или когда не говорим о чем-то нашему партнеру, потому что знаем, что он разволнуется, начнет нас излишне допрашивать и переживать без возможности изменить ситуацию.
Но если это история про три объекта, где:
- два человека состоят в супружеском союзе;
- с третьим у одного из партнеров сильная эмоциональная и (или) сексуальная связь;
- эта связь скрывается,
тогда мы говорим об эмоциональной измене.
Светская беседа
Семья и отношения
Запомни: никаких сплетен и хвастовства. Твоя цель — зарекомендовать себя с лучшей стороны. Поэтому никогда не нужно хвалиться отношениями на стороне или обсуждать чьи-то семьи. Во-первых, семья — это болевая точка каждого. Ты не думаешь, что можешь ранить кого-то плохими высказываниями об отце или матери, детях, а уж тем более об интимных связях? Во-вторых, ты никогда не знаешь, что происходит внутри чужой семьи.
В-третьих, ты не знаешь, кем приходится человек по отношению к тому, кого ты обсуждаешь. Посторонним людям достаточно знать, в браке ли ты и есть ли у тебя дети. Всё остальное — табу.
DepositPhotos
Деньги
Излюбленная всеми тема — кто сколько зарабатывает, где одевается, куда ездит. Но в светском обществе о таком говорят только невоспитанные люди. Например, если вы обсуждаете путешествия, то назови страну или город, который ты посетила, но не называй отель и не рассказывай, что по чём. Ты ведь не знаешь, какой отдых могут себе позволить присутствующие, да и название отеля сразу же выдаст твое финансовое положение.
Есть те, кого ты не удивишь своей поездкой, и наоборот, возможно, кто-то тебе позавидует. Каждый вариант не принесет тебе пользы. Неуместный вопрос: «Боже, какое платье! Сколько вы заплатили?» Как реагировать? Мило улыбнись: «Это подарок!» Переведи разговор на другую тему. И так обо всём.
DepositPhotos
Здоровье
Главное — не ной о том, что у тебя болит, чем ты страдаешь, кто от чего умер и что тебе врач сказал на последнем приеме. Подумай, кому нужны твои проблемы? Люди ведь пришли расслабиться или завязать полезные знакомства. А уж тем более не обсуждай чьи-то физические недостатки или болезни. Всегда говори, что всё хорошо и будет еще лучше.
DepositPhotos
Религия
Спорить на тему вероисповедания, негативно высказываться о чужой религии — это табу. Никогда не участвуй в подобных обсуждениях, если ты считаешь себя образованным и достойным уважения человеком.
DepositPhotos
Политика
Сколько людей, столько и мнений. У каждого человека свое видение ситуации и политические предпочтения. Зачем тебе вражда на ровном месте? Для поддержания разговора на какую-то политическую тему достаточно высказать, какие права и ограничения дает нормативный акт, или объяснить основную идею партии/организации. Ты должна показать, что осведомлена в вопросе, но никакой оценки давать не стоит.
DepositPhotos
Девять вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье. А если человек слишком навязчив в своем вопросе, не бойся ответить: «Я не хотела бы об этом говорить». Развивай умение разговаривать обо всём и ни о чём. Тогда ты всегда будешь казаться умным и рассудительным человеком в глазах общества. А душевные разговоры оставь для теплых встреч с друзьями и родными.
Также советуем тебе вспомнить 16 правил этикета, которые мы часто нарушаем.
Фото на превью depositphotos.
Поделиться на Facebook
published on
according to the materials
Дифференциальная диагностика коленной боли
Огромное количество сайтов, журналов, постов в инстаграме, размышлений от любителей спорта — все это создало путанницу касательно “колена бегуна”.
Спортивные врачи называют так патологию илиотибиального тракта (ITB-синдром). Боль локализуется по внешнему краю колена (подробнее клинику рассмотрим ниже). Именно эта патология встречается чаще всего у легкоатлетов.
Кроме того, сейчас под категорию “колено бегуна” попадает пателлофеморальный синдром. При этом боль возникает внутри сустава за надколенником.
Казалось бы — какая разница: после бега болит колено с внешней стороны сустава или внутри? Это же одна анатомическая структура!
Нужно ли отстаивать собственное мнение
Да, ведь под этим подразумевается не только высказывание своих взглядов, но и борьба за свои права, отстаивание личных границ, удовлетворение потребностей и исполнение желаний.
Окружающие не могут догадаться, чего вы хотите. А некоторые люди готовы использовать слабохарактерность других для удовлетворения личных целей. Поэтому и нужно отстаивать свое Я.
Однако важно знать, когда это уместно, а когда нет. А также нужно понимать, как правильно и как неправильно отстаивать свое мнение
Во-первых, отстаивая себя, важно не нарушать личные границы других людей. Это означает, что нельзя переходить на оскорбления, крики, рукоприкладство.
Во-вторых, не стоит спорить с теми, кто не играет никакой роли в вашей жизни
Последнее разберем на примере.
Нет смысла «воевать» с диванными критиками в интернете. Если вы не амеба, а зрелая личность, то всегда найдутся те, кто с вами не согласен, кому вы не нравитесь, а иногда и те, кто терпеть вас не могут. Это нормально.
Ненормально тратить свое время и силы на споры с незнакомыми вам людьми.
Перед тем как начать отстаивать свое мнение, всегда задавайте себе вопросы: «С какой целью я это делаю? Что мне это даст? Какую роль этот человек играет в моей жизни? Насколько для меня важна его оценка? Насколько ценны для меня отношения с ним?».
Если идея с игнором не нравится, то можно поставить точку так: «Я с тобой не согласен, но спорить не собираюсь».
Когда не уместно отстаивать свое мнение
- Если оппонент не готов к взаимодействию, живет по принципу «есть мое мнение и неправильное». Такие люди застряли в иллюзии собственного превосходства, спорят ради споров, самоутверждаются за счет других. Это энергетические вампиры, общаясь с которыми вы потеряете силы, но до истины так и не дойдете. И снова мы вернулись к тому, что важен не сам факт отстаивания своего мнения и борьбы, а цель этого действия.
- Если вас об этом не просили, а предмет обсуждения не имеет к вам никакого отношения. Например, ваш друг записался на курсы актерского мастерства. Ходит себе человек туда, радуется жизни, общается с единомышленниками, получает удовольствие от любимого дела. Иногда участники курсов бесплатно показывают спектакли для всех желающих. И вот однажды вы ему говорите: «Был на вашем спектакле в эти выходные. Слушай, а зачем ты вообще тратишь на это время, силы и деньги? Фигня же какая-то. Ты, вроде взрослый человек, а занимаешься этой детсадовской самодеятельностью. Я думал у вас там хоть все на уровне, солидно, но нет». Это наглядный пример того, когда лучше промолчать. На вас самодеятельность друга никак не сказывается, а ему это нравится, так зачем портить человеку жизнь и лезть не в свое дело.
Отстаивая свое мнение, не забывайте спрашивать себя: «Ты хочешь быть правым или счастливым?». И не забывайте о словах Соломона: «Господи! Дай мне мужество изменить то, что можно изменить, дай мне терпение принять то, что изменить нельзя, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого».
И еще не забывайте об эффекте Даннинга-Крюгера (особенно актуально для деловых отношений). Его суть: чем меньше у человека опыта и знаний, тем больше он уверен в себе и правильности своего мнения и наоборот.
Говоря простыми словами, некоторые люди не могут осознать свою ошибку. Это один из видов когнитивных искажений.
Когда уместно отстаивать свое мнение
- На работе, когда вас нагружают обязанностями без повышения оплаты труда или заставляют работать сверхурочно;
- В личной жизни, когда партнер игнорирует ваши интересы и желания, живет в угоду себе;
- В отношениях с друзьями, когда те регулярно просят о помощи, но игнорируют ваши обращения;
- В семье, когда родители или другие родственники указывают, с кем вам дружить, на кого учиться, чем увлекаться, где и с кем жить и т.д.;
- В любой сфере жизни, когда идет обсуждение того, что напрямую касается вас (рабочий проект, переезд, использование общих ресурсов и прочее).
Отдельный вопрос, который беспокоит многих людей наравне с запросами «не умею отстаивать свое мнение» и «боюсь отстаивать свое мнение» – «Нужно ли отстаивать собственное мнение перед начальством?». На мой взгляд, да. Делать это нужно без нарушения субординации.
И опять же только в том случае, если вас просили или если слова, действия начальника напрямую касаются вас.
А теперь разберем способы как правильно отстаивать свое мнение.
Человек часто вас перебивает?
Токсичные люди любят быть в центре внимания. Однако они добиваются этого далеко не самыми честными способами. В своем стремлении занять центральное место такие люди часто перебивают тех, с кем общаются.
Находясь в компании с токсичной личностью, вы заметите, что она всячески пытается перевести все внимание на себя и приписать себе ваши идеи и заслуги. Такие люди всегда пытаются сделать так, будто то, что вы говорите, является их достижением
Они никогда не сидят тихо в сторонке. Всегда о чем-то говорят, и их очень хорошо слышно
Такие люди всегда пытаются сделать так, будто то, что вы говорите, является их достижением. Они никогда не сидят тихо в сторонке. Всегда о чем-то говорят, и их очень хорошо слышно.
Токсичные люди могут перебивать вас и вносить коррективы в ваши высказывания. Они делают все, чтобы их было слышно куда лучше, чем вас.
Таким людям вовсе не интересно слушать о вашей жизни. Они любой ценой стремятся сделать так, чтобы заметили лишь их.
Человек любит судить окружающих людей?
Привычка осуждать окружающих – это один из защитных механизмов, которым часто пользуются токсичные люди.
Эта своего рода тактика отвлечения внимания, которая позволяет успешно скрывать от других факт полной неразберихи в собственной жизни. Этого и хотят токсичные личности. Скрывая хаос в собственной жизни, они спокойно и с удовольствием осуждают других за ошибки.
Токсичные люди открыто судят других, не ощущая неудобства или стыда. Они не извиняются за сказанное и склонны преследовать свои мотивы.
Эти люди любят говорить о том, кто и что должен сделать. «Она должна его бросить», «Он должен найти себе работу получше» – вот пример некоторых из их любимых фраз.
Токсичные люди любят указывать другим, как им следует поступить в той или иной ситуации. Они уверенны в правильности своего мнения и суждений.
А что делают диванные эксперты по звуковой технике?
А еще есть люди, которым не дано понимать звук. Это как у меня с химией, я ее не знаю, хотя имела 5+ по предмету в школе. Но мне не дано, мои мозги не понимают законы. Я могу только зазубрить. Так и с диванными экспертами, если не дано понимать звук, то зачем Вы лезете на наши форумы и сайты? Зачем строчите свои комментарии и путаете неокрепшие умы новичков и любителей. Не портите нам новое поколение аудиофилов. Дайте им вырасти, дайте им познать прекрасный мир аудиофилии.
И последнее, как сказал хороший аудиофил. «Когда то я был любителем, сейчас могу смело сказать, что эксперт в вопросах звука. Я заметил такую вещь, что диванные эксперты не то, что не разбираются в звуковых вопросах, они дома лапочку поменять не могут. А Вы просите их совета про звук?».
Я надеюсь, что эта статья «Что такое диванный эксперт?» немного помогла. Пожалуйста, оставляйте комментарии ниже, чтобы мы могли вернуться к вам.
Желаю удачи в поиске своего звука! На нашем сайте Звукомания есть полезная информация по звуку и видео, которая пригодится для каждого, причем на каждый день, мы обновляем сайт «Звукомания» постоянно и стараемся искать и писать только отличную, проверенную и нужную информацию.
Источник
Какой эксперт вам подходит, а какой — нет?
Итак, кто такие эксперты мы с вами разобрались. Теперь наша задача состоит в том, чтобы определиться, мнение какой авторитетной личности вам использовать.
Ответ прост — выводы эксперта, чья деятельность и основная специализация находятся в одной плоскости с предлагаемым вами товаром.
Давайте представим, что вы продаёте элитные ракетки для большого тенниса.
Вы можете «далеко не ходить», а воспользоваться услугами своих близких знакомых (или постоянных клиентов), среди которых есть известные личности.
Как это выглядит на примере?
Допустим, вашим клиентом стал признанный эксперт «футбольного дела» — Мишель Платини. И вы попросили его выразить в словах своё отношение к качеству приобретённой у вас ракетки.
Эксперт? На все 100%. Известная личность? Ещё бы. Достоин доверия и уважения? Однозначно.
Но, согласитесь, это скорее отзыв (хоть и ОЧЕНЬ весомый в вашей копилке), чем экспертное мнение. Ведь этот человек эксперт в иной сфере деятельности.
Теперь сравните:
- Ракетки для большого тенниса, которые выбирает Мишель Платини.
- Ракетки для большого тенниса, которые выбирает Анна Курникова.
Разные эксперты и… совсем другая суть послания.
Как говорится, почувствуйте разницу! Мы специально утрировали пример, чтобы вы поняли, в какой степени меняется отношение читателя к главному предложению от того, насколько правильно вы выберете эксперта.
Громкое имя — всегда круто. Но ещё круче, если это имя попадает в цель:
- Почему доктор Комаровский рекомендует деткам витамины _____?
- Что о нашей системе вложения капитала думает Уоррен Баффет?
- Джейми Оливер всегда использует оливковое масло _____
В общем, направление, вы уловили.
Человек постоянно лжет?
Не всегда удается быстро понять, что на самом деле представляет собой человек, отравляющий вашу жизнь. Все потому, что такие люди очень хорошо умеют притворяться. Они лгут о том, кто они есть.
Они делают все для того, чтобы вы не узнали правды. Они создали для себя свой собственный мирок, в котором и живут.
Они лгут обо всем, что касается их жизни. Это дает возможность контролировать то, какими они предстают перед окружающими. Токсичные люди могут обманывать насколько часто, что в итоге сами перестают понимать, где ложь, а где правда.
Они врут о своем финансовом положении, своей работе, своих отношениях, успехах и неудачах. Для таких людей нет ничего святого.
Ложь позволяет им преследовать свои скрытые мотивы. Им все равно, о чем лгать.
Сексуальное домогательство — что делать, если вы столкнулись с ним на работе?
Если руководитель нарушает личные границы сотрудника
«Любой подчинённый по отношению к руководителю находится в зависимом положении. Соответственно, если руководитель принуждает его вступить в половую связь, угрожая проблемами на работе — например, увольнением, — то совершает преступление по 133-й статье УК РФ — понуждение к действиям сексуального характера. Если же начальник угрожает применением физической силы либо непосредственно перешёл к её применению, то это уже как минимум покушение на изнасилование или совершение насильственных действий сексуального характера», — пояснил юрист Олег Черкасов.
К сожалению, как уточнил юрист, на практике жертвы насилия редко обращаются в правоохранительные органы, столкнувшись с подобным. Многие просто стесняются предавать огласке случившееся, а кто-то не хочет терять работу либо опасается осуждения со стороны коллег.
Если сотрудник нарушает личные границы руководителя
Ситуации домогательств в отношении руководителей со стороны работников — редкость. Причина в том, что у работников нет возможностей для давления на них, считает юрист Олег Черкасов.
«Впрочем, бывали случаи, когда сотрудники шли на шантаж своих руководителей — требовали вступить в половую связь, угрожая раскрыть определённые налоговые нарушения со стороны компании и, соответственно, руководителя
Чтобы этого не допустить, важно придерживаться сугубо деловых отношений. Кто-то также устанавливает камеры видеонаблюдения на рабочих местах».
Если вы столкнулись с сексуальным домогательством со стороны коллеги или руководителя, не стоит ждать, что ситуацию удастся уладить разговором. Нужно сразу сообщить о ней вышестоящему руководству и написать заявление в полицию. Даже если у вас нет прямых доказательств домогательства, вы всё равно имеете право подать заявление.
Что Вы можете рассказать о себе?
Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.
Что может включать в себя такой рассказ:
- с какой целью Вы ищете работу:
- что Вы умеете;
- где Вы обучались и работали;
- почему Вас заинтересовала данная вакансия;
- почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.
Пример рассказа о себе на собеседовании
«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».
Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.
Рассматриваете ли Вы другие предложения о работе?
С помощью такого вопроса рекрутер может понять Вашу востребованность на рынке труда. Например, если Вы уже долгое время находитесь в поиске и говорите, что на данный момент предложений нет, то и вывод напрашивается соответствующий.
Также в зависимости от Вашего ответа рекрутер узнает, сколько времени у него есть, чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру вместе с руководителем.
Не стоит бахвалиться тем, что у Вас куча других предложений с самыми выгодными условиями, но и говорить «Мне очень сложно трудоустроиться, Вы — моя последняя надежда» тем более не нужно.
Если предложения есть
Скажите, что Вы рассматриваете другие варианты, но при этом особенно заинтересованы именно в работе в данной компании
Ответ на данный вопрос будет перекликаться с «Почему Вы хотите у нас работать?», так как важно будет сделать акцент на том, чем именно Вас привлекает компания, почему среди всех предложений выбор Вы можете остановить на ней. Если есть какие-то сроки, в которые Вам нужно узнать итоги собеседования, лучше о них предупредить (например, если другая компания просит Вас принять решение к определенному времени)
Если предложений нет
Объясните, что вариантов пока нет не потому, что Вы не востребованны. Например, Вы только начали искать работу или ищете ее не особо активно, так как еще трудоустроены на старом месте работы.
Важно: говоря о других предложениях, не стоит называть конкретные названия и имена. Также неэтично будет негативно высказываться о других компаниях
Почему мы должны взять именно Вас?
В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.
Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги». Что же можно и нужно говорить:
Что же можно и нужно говорить:
- что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
- что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
- что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).
Какой Ваш идеальный работодатель?
Такой вопрос задается с целью понять Вашу «совместимость» с компанией и ее порядками, стилем управления.
Ваше представление об идеальном работодателе в таком случае должно максимально совпадать с описанием компании, в которой Вы проходите собеседование. Для этого понадобится, опять же, изучить доступную о ней информацию, отзывы. Какие критерии сюда входят:
- необходимость работать сверхурочно;
- вид и периодичность отчетности;
- степень свободы/контроля сотрудников при решении задач и пр.
То есть, если для компании характерен строгий контроль, ответ «Я хочу, чтобы руководитель давал мне полную свободу действий» не подойдет.
Например: «Идеальный работодатель четко ставит передо мной задачи и дает обратную связь».
Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.
Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.
Как отвечать на вопрос про конфликты:
- Без лишних деталей описываем причину конфликта.
- Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.
Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.
Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.
Соцсети — добро и зло
Пока нет однозначного инструментария, который поможет отличить увлечение соцсетями от вредной зависимости. Однако существует уже множество исследований о том, как соцсети влияют на наш мозг, отношения и продуктивность, — и выводы там отнюдь не позитивные.
При этом, безусловно, у соцсетей есть и светлая сторона медали. Мы можем легко общаться с нашими друзьями, оперативно узнавать, что происходит в мире, находить людей с общими интересами, находить работу — можем влюбиться в конце концов ?
Главное — не забывать про осознанный подход и обращать внимание на признаки, которые могут сигнализировать о том, что пора обратить внимание на этот вопрос. Например, если сразу после пробуждения вы спешите заглянуть в ленту или если возникает тревога, когда вы забываете телефон дома
Как мне обозначить границы допустимого на работе?
На работе обычно устанавливают универсальные правила общения и взаимодействия. Они фиксируются в кодексе этики компании, на корпоративном портале, в рабочих чатах или при личном общении с сотрудниками.
Вот несколько пунктов, которые часто включают в такие правила:
1. Общение по работе только в рабочее время. От работы нужно отдыхать, чтобы не столкнуться с выгоранием. Поэтому стоит договориться с командой о том, что вы не обсуждаете рабочие вопросы в определённое время — например, с 19:00 и до 10:00, — а если сообщения придут в нерабочие часы, на них можно ответить позже. Это поможет не отвлекаться во время отдыха.
«В SETTERS почти у каждого в календаре выделено время под обед — час на то, чтобы сделать паузу, прогуляться, поесть. На этот час, если ситуация не с пометками SOS, HELP, ASAP, никто в здравом уме не поставит встречу или звонок», — поделилась HR-директор коммуникационного агентства SETTERS Екатерина Рудчик.
2. Никакой работы во время отпуска
Перед отпуском важно закончить срочные дела и информировать всех о том, с какого числа по какое вас не будет. Часть дел на это время можно передать другому сотруднику — и сказать остальным, к кому обращаться по всем вопросам.
«Наши сотрудники везде сообщают о том, что они находятся в отпуске. Например, если коллега захочет написать сообщение тому, кто сейчас отдыхает, система CRM предупредит, что человека нет на месте до определённого числа. А общих чатах в Telegram мы ставим аватарки, где крупным шрифтом пишем: „Я в отпуске до XX числа“», — уточнила Екатерина Рудчик.
3. Уважительное общение и отсутствие интимных контактов. Этот пункт универсален для всех видов личных границ
Но и такие моменты важно зафиксировать внутри коллектива, чтобы избежать неприятных случаев. Например, в кодексе этики сотрудников X5 Retail Group закреплено, что в компании неприемлемы оскорбления, унижения и насильственные физические действия сотрудников, ухудшающие моральную обстановку на рабочем месте.
4. Обсуждать только работу и общие темы — и не затрагивать личную жизнь. Даже если в коллективе вы дружески общаетесь с коллегами, не обязательно отвечать на вопросы о том, чем вы занимаетесь в выходные и что думаете о политической ситуации в стране. Во-первых, эта информация никак не поможет работать, а во-вторых, ей можно воспользоваться в корыстных целях — например, оклеветать человека или поделиться сведениями со СМИ. Если коллега пытается вывести на личный разговор, а вам этого совсем не хочется, нужно тактично сообщить, что вы не готовы обсуждать такие темы. А вот на вопросы по работе с удовольствием ответите. Но и тут не стоит забывать — только в рабочее время.
«Довольно часто руководители становятся жертвами провокаций и клеветы со стороны работников. В основном такими действиями хотят добиться повышения в должности или в заработной плате. Чтобы этого не допустить, нужно выстроить с подчинёнными строго рабочие отношения и не касаться вопросов личной жизни», — прокомментировал юрист Европейской юридической службы Олег Черкасов.
Все эти пункты — универсальные. Руководитель направления корпоративной культуры и внутренних коммуникаций hh.ru Ксения Степанова уверена, что «в прогрессивной команде отлично работает принцип взаимной договорённости, но особых привилегий из-за своего статуса не должен получать никто».
Кем Вы видите себя через 5 лет?
Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.
Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:
- какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
- какие навыки освоить/улучшить;
- до какой позиции Вы планируете дорасти;
- какие курсы хотите пройти;
- какую пользу можете за это время принести компании.
Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.
Внезапно позвонили или написали в нерабочее время. Что делать?
Если руководитель пишет/звонит сотруднику
Часто руководитель в силах самостоятельно решить возникший вопрос без участия сотрудников. Конечно, бывают и исключения: если ситуация критическая, стоит написать сотруднику и сразу объяснить суть дела, рассказать, почему возникла такая срочность.
А если дело всё-таки подождёт, Анастасия Дрокина из «Яндекса» советует поставить сообщение на отложенный постинг. Это поможет вам не забыть о задаче в рабочее время и не помешает отдыху сотрудника.
Если сотрудник пишет/звонит руководителю
Екатерина Рудчик предлагает уточнить подробности — может оказаться, что сотрудник зря паникует и вопрос на самом деле не такой важный и срочный. Если ситуация подождёт до рабочего времени, стоит сказать об этом сотруднику.
«Если сотрудник позвонил в нерабочее время со срочным вопросом, который без руководителя никак не решить, — c’est la vie, такое случается. К этому лучше относиться философски, пока такое поведение не становится доброй традицией. В случае если подобные ситуации случаются слишком часто, необходимо пересмотреть подход к процессам и вежливо напомнить о своём нерабочем времени и границах», — считает Ксения Степанова из hh.ru.
Что такое диванный эксперт?
У меня есть свое хобби – Детское питание, вот там я эксперт. Поэтому, когда мне пишут аудиофилы, без обид, но за экспертным мнением по звуку отправляю к Александру. Я могу морально поддержать, пообщаться по звуку, посочувствовать, если все плохо и сложно найти свой звук.
Но профессионального качественного ответа по звуковой технике от меня не дождаться, я разбираюсь, но путаюсь в терминологии. Александра я понимаю прекрасно, однако он учитывает мои познания, иногда я ловлю его за простым пересказом сложных терминов. Мне так смешно, ведь понимаю, что может так сказать, что я ничего не пойму. Ради меня старается!
Объятия при встрече, флирт и лайки в социальных сетях — это тоже нарушение границ?
По реакции коллеги легко понять, как он воспринимает тот или иной жест
Руководителю важно быть эмпатичным, чтобы считывать подобные вещи, считает эксперт hh.ru Ксения Степанова.. «По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег
А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
«По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег. А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
Психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин считает, что «если у вас сложились с кем-то из коллег товарищеские отношения, то, например, похлопывание по плечу от этого человека может быть чем-то естественным, но то же самое будет недопустимым в отношениях с другими коллегами»
Поэтому важно учитывать личные границы разных людей, прислушиваться и присматриваться к их реакции на ваши действия.. Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях
Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня»
Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях. Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня».
